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2017年06月の投稿

表彰式に行ってまいりました

2017.6.22  BLOG 

ちょっと日にちが空いてしまいましたが、

先日は、

当社取り扱い保険の富士火災海上保険さんの年間表彰式で、

10日間ほどアメリカに行っておりました。

来年の1月より富士火災海上保険とAIU損害保険会社の合併に伴い、

今回はとても大きな表彰式が行われました。

加入代理店の上位1%のみが参加できるそうで、

このような機会を頂けましたのも、

日頃、ご利用いただくお客様と

日頃、情熱をもって仕事に取り組む仲間があっての事です。

それだけは、忘れてはいけないことだと常日頃思っています。

10日間は必ず毎日、レセプションパーティー等があり、

自由時間は少なかったのですが、

その分、全国の優良代理店さんや、

富士火災海上保険株式会社やAIU損害保険株式会社の社長やその他経営陣の方と交流を深めることができたことは、大きな価値になります。

そして改めて、当社が採用している代理店の選択は間違いなかったと確信を得ることが出来ました。

経営陣の方から沢山の質問を頂きました。

それはどんな質問かというと、

「日頃の仕事の中でお客さんに、喜んでもらえる時はどんな時か?」

「日頃の仕事の中でお客さんに、不満や要望を頂くことはあるか?またそれはどんなことか?」

「当社の担当の営業マンとの関係はどんな感じか?もっとこうあってほしいというものはあるか?」

などなど、

会社を良くしていくためのアイディアを積極的に取り入れようとしている姿勢に熱いものを感じました。

そして、私自身改めて、

お客様に自信をもって当社保険をお薦めさせて頂けると思える体験となりました。

私が不在の間、お越しいただいたお客様には大変ご不便をおかけしました。
また一方で、現場を変わらず運営していただいた仲間には心から感謝です。

これからも、さらに良いサービスを追求して参りますので、

何卒よろしくお願いいたします。

↓富士火災海上保険株式会社 代表取締役社長兼CEO 横山隆美様と

http://www.fujikasai.co.jp/corporate/

↓AIU損害保険株式会社 代表取締役社長兼CEO ケネス・ライリー様と

http://www.aiu.co.jp/about_us/aiu/message.htm

社員総会

2017.6.16  BLOG 

先日は、当社の社員総会が開催されました。

当社にとって、1年のうちでも非常に大切な日になります。

この会の中では、

経営理念

当社の向かうべき方向、ビジョン

社員のあるべき姿

昨年の反省と今年度の目標

等々

さまざまな事項が社員に情報共有されます。

組織の成長は、個人の成長にあり!です。

組織といえば、、、

社員総会の中で、当社の税務がお世話になっており、
中小企業診断士の資格もお持ちの馬渕さんから貴重なお話を戴きました。

組織と集団の違いとは?

組織も集団も人の集まりというところに違いはないのですが、

そこに、

①目標

②モチベーション

③コミュニケーション

が加わると集団ではなく、組織になるんだ!!と力強いメッセージを戴きました。

確かに、、、と頷いてしまいます。

そして、もっともっと皆とコミュニケーションを取らないとな!と反省。

総会終了後は、

皆でバーベキュー。

ビンゴゲームでは大いに盛り上がりました。

ビンゴゲームを企画してくれた仲間に感謝です。

岐阜日石さんが当社に訪問されました

2017.6.11  BLOG 

先日は、当社の車検のしくみを勉強するため、

岐阜日石さんが店舗見学・工場見学にみえました。

私たちより、規模の大きな会社がこうやって

当社の見学に来ていただける事は、すごく嬉しい出来事です。

社員が誇りの持てる会社にしたい!

そんな社長の想いに繋がる出来事だからです。

また、同時に岐阜日石さんのひたむきに学ぶ姿勢には、

私たちにとっても大きな刺激になります。

社員一人一人が主体的に学ぶ、
そんなチームを創り上げていきたいです。

突然の。。。

2017.6.7  BLOG 

先日、お客様が来店された時の話。

オイル交換で来店され、

当社の整備士がオイル交換をしようとしたところ

突然、

エンジンルームの下から

子猫が出てきました。

突然の来客です。

お客さんの猫ではなく、

偶然、子猫がエンジンルームの下で休んでいたときに

車が走り出し、当社にやってきた模様。

子猫としては、

とても怖かっただろうと。

よく頑張って来てくれたな。と。

そんな子猫を当社新人整備士が

終業後に、

病院に連れて行ってくれました。

感謝!!

6月ですねっ

2017.6.6  BLOG 

2016年もあっという間に6月に突入です。

早いですね。

横山モータースは5月が決算月です。

先日、54期も無事に終了しました。

期の最終日には、

社長から

15年度の総括が話され

そして社員ひとりひとりに手渡しで渡されました。

決算賞与。

この光景を見ながら、感動!!(たぶん自分だけ)

日頃から、社員やお客様のために陰で努力をしている社長がいて

目の前のお客様のために全力を尽くしている社員がいて、

そして、当社をいつもご利用下さる皆様がいて、

今日という日があるんだな。と。

この中のどれかひとつが欠けていてもこの場はないんだと思うと、
改めて横山モータースの今の姿があるのは当たり前の事ではないな。
と思い感慨深いものがありました。

改めて感謝の気持ちがわいてきます。

いつも当社をご利用くださる皆様、本当に有難う御座います。

普段は

偉そうなことや、でっかいことを言ったりする自分だけれど、

みんなでチカラを合わせればもっともっと

いい組織がつくれるんじゃないかと信じています。

そう信じているから、

「市場が厳しい」

とか

「無理」

とか

「できない」

とか

ネガティブなことを聞くと、なにくそ精神が沸々とわいてきます。

「見返してやるっ!!」って。

「俺たちに出来ないはずがないっ!!」って。

この気持ちが結果として、

皆様に喜んでいただけるサービスにつながるのではと思っています。

横山モータース

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